أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي، أمس السبت، عن إطلاق خدمة "أشّر" لذوي الإعاقة من الصم والبكم، بهدف خدمة متعامليها من هذه الفئة، لتكون بذلك أول هيئة حكومية في الدولة تطلق هذه الخدمة.
وأكد العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، سعيد محمد الطاير، أن إطلاق هذه الخدمة جاء في إطار توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، الهادفة إلى الارتقاء بالخدمات الحكومية إلى آفاق جديدة من التميز والإبداع.
وتحوي الخدمة الجديدة تقنية المحادثة الفورية المرئية (Video Chat)، باستخدام لغة الإشارة، وتسمح الفرصة لذوي الإعاقة للتواصل مباشرة مع موظف مركز الاتصال في الهيئة، كما ستتوافر الخدمة عبر تطبيق الهيئة الذكي، الذي يضم أكثر من 150 خاصية.